2020年度 まぁぶるキッズ 自己評価アンケート結果

2020年度 まぁぶるキッズ

自己評価アンケート結果

 2020年12月実施 2021年3月公表

◇総評

・療育の専門性、支援計画の内容、料金の説明の丁寧さなど、満足度が非常に高いことが分かった。

・父母の会の活動や、保護者会等の開催についての支援が不十分であることがわかった

・障害のない子供たちと活動する機会が少ないと感じている方々が多く、実施しているが案内等が不十分であり認知度が低いことがわかった。

 

◇改善目標

・伊達市主催のインクルーシブイベント(障がいのない方との交流)を主管として実施していたが、案内周知不足により認知されていなかったため、発信方法を検討する必要がある(今年度においては、感染症拡大により中止)。

・緊急時対応マニュアル・感染症マニュアル等を迅速に策定しているが、十分な周知には至らず認知度が低い結果となっているため、掲示開始の段階でLINE等でのお知らせを随時行っていく。

・感染症拡大における対策等を考慮しつつ、保護者会などの実施に向けて検討していく。

 

◇工夫している点

・緊急時の避難訓練において、保護者への連絡を電話に代わり、LINEでの試験運用を実施した。

・感染症対策の観点から常時喚起を行うため、窓に網戸等の設置を行った。また、空気清浄機を設置。

・LINEを利用し、日々の活動の様子をお知らせするだけではなく、お子さんや保護者からの苦情などについても、随時対応できる体制を整えている。

・こどもたちが「楽しい」と感じられるプログラムを週替わりで用意し、通うことが楽しみになるよう努めている。

・「活動の予定を事前に知りたい」とのことから、LINEあるいは用紙にて事前に活動内容の配信を開始した。

・「先生方の写真と名前を掲示してほしい」とのことから、職員名簿を作成し入口に掲示している。


ご利用者さま向け 児童発達支援・放課後等デイサービス評価表 結果

2021年3月4日

まぁぶるキッズ 2020年度事業所評価表・利用者様向け

 


◇フリーコメント

(個人情報のないコメントの一部を掲載)

 

■環境・体制整備

・来年度も今と同じく朝に療育の方をお願いしたいと思ってます。よろしくお願いします。

・大変満足しております。

・先生が多く居て下さるので安心してお任せする事ができます。

・息子にとっても私にとっても、今の環境や体制は安心出来るもので、毎週利用させてもらえる事を、とても嬉しく思っています。

■適切な支援の提供

・いつも大変ありがとうございます、息子もとても楽しく通わせていただいています。

・本人の特性、またその時の課題に合わせて活動内容を考えて頂き、また楽しく取り組める様に取り組んで頂いていると思います。

・子供の細かいことやちょっとした変化にも気付いて、その時その時の子供のペースに合わせて対応や支援をしてくれるので、とても助かっています。

■保護者への説明等

・送迎時に保護者へ伝えきれなかったこと・伝え忘れたことなどがあれば、後でLINEにて連絡していただいてもいいのではと思います。

・初めての母子分離でしたが、とても子供のことをみてくれ、信頼しております。

・出来る様になった事や今の課題を教えて下さるので、気付いてなかった事等にも気付かせて頂けています。また苦手な事を克服するやり方まで教えて下さるのでとても助かっています。

・細かいところまで丁寧に説明してくださるので、助かっています。

■非常時の対応

・屋外活動で公園や海に行く際、出来れば予め行き先を教えて欲しいです。
万が一、屋外活動中に震災などが起こった場合 連絡が取りにくくなる事も予想されるため、事前に活動場所を把握しておきたいです。

・避難訓練も行って頂いておりますし、LINE等での情報も送って下さるので心配しておりません。

・定期的に訓練を行ってくれるので、安心しています。

■満足度

・「今日は〇〇したよ」と、とても嬉しそうに話してくれます。いろいろな活動を工夫して下さり、大変有り難く思ってます。

・いつもとても楽しみにしています。家ではなかなか体を動かす事をしませんが、キッズさんでは楽しくできると言っています。

・子供が日々待ち遠しくとても楽しく通所しています。いつもありがとうございます。

・子供が楽しく通えています。また、LINEを活用しての報告連絡を出来るシステムを取り入れて頂いたので連絡しやすくて助かります。

・対応がすごく良くて有難いです!!!

・人見知り、場見知りな娘が楽しみに通える場所になりました。ありがとうございます。

・今年度はコロナ対策で例年以上に先生方の負担が増えているにも関わらず、例年と変わらず様々な活動内容や課外活動も取り入れて下さっているのでとても嬉しく、助かっております。何より、毎週 本人が楽しみにして通ってくれるのでそれだけでも大満足です。

・毎回通所するのをとても楽しみにしています。

・家でやらない事が出来るので楽しいみたいです。

・曜日がわかるようになって来て、利用の前日になると「明日まぁぶるキッズだ!やった~!楽しみ!早く明日になって欲しい!」と、毎週言っています。

・いつもありがとうございます。息子も毎週楽しみにしています。これからもよろしくお願いします。

・問題行動に対する対応 伝える方法等 相談すると適切なアドバイスをして頂きいつも参考になっています。ありがとうございます。

・とても自信がつき感謝しています。